Peran Penting HUMAS

Humas (hubungan masyarakat) memiliki peran penting sebagai usaha untuk membangun dan mempertahankan reputasi, citra dan komunikasi yang baik dan bermanfaat antara organisasi dan masyarakat. Kesuksesan atau kegagalan dari sebuah organisasi dapat dipengaruhi oleh kegiatan humas.

Seperti yang ditulis di www.kanal.web.id bahwa di era keterbukaan informasi seperti saat ini, peran humas sangat penting sebagai layanan publik untuk memberikan informasi yang jelas dan sesuai fakta yang ada di perusahaan, pemerintahan maupun organisasi lainnya, dengan cara yang baik dan benar agar dapat diterima publik.

Dunia kehumasan atau public relations akan selalu bergerak dinamis seiring perubahan di tengah masyarakat. Perubahan yang terjadi baik dalam skala kecil maupun skala besar harus menjadi perhatian seluruh praktisi kehumasan agar peran humas kian kontekstual namun tetap profesional.

Organisasi yang ideal adalah setiap anggota dan unsur internal menyadari bahwa sesungguhnya merupakan humas bagi organisasinya karena memegang peranan yang sangat penting dalam membangun citra organisasi. Beberapa peran penting Humas antara lain:

Humas sangat dibutuhkan dan penting untuk membangun dan menjaga tiga hal yaitu reputasi, citra dan komunikasi mutual benefit relationship.

Humas menyediakan informasi mengenai perkembangan organisasi terkini melalui media, baik melalui iklan, media sosial.

Humas menyediakan layanan informasi berupa Contact Center yang diperuntukkan bagi stakeholder ataupun masyarakat umum yang ingin menyampaikan keluhan dan pertanyaannya di bidang layanan organisasi.

Humas berfungsi untuk mengetahui dan mengevaluasi opini-opini publik yang berkaitan dengan organisasi.

Humas bisa berfungsi sebagai marketing yang harus “jualan” apa yang dipunyai organisasi.

Humas diperlukan untuk menjaring opini publik dan marketing.

Oleh karena itu, keberadaan humas adalah suatu kebutuhan yang harus diprioritaskan dan didukung SDM (Sumber Daya Manusia) dengan kapasitas yang kompeten di bidang kehumasan serta dilengkapi dengan sarana dan prasarana yang memadai.

Profesionalitas dalam kehumasan menjadi kunci utama dalam menjalankan tugas, untuk itu diperlukan standar kompetensi bagi siapapun yang ditugaskan pada posisi tersebut sebagai budaya kerja yang baik. Upaya penyampaian pesan yang dilakukan, sudah menunjukan bahwa humas sudah menjalankan tugas dan fungsinya secara profesional.

sumber: Peran HUMAS (Hubungan Masyarakat) dalam Organisasi

Peran Penting HUMAS